Από Δευτέρα έως Πέμπτη και ώρες 8:00-14:00 θα είναι ανοιχτό για τους πολίτες το Τμήμα Κοινωνικής Προστασίας, Προαγωγής της Δημόσιας Υγείας, όπως αναφέρει σε ανακοίνωσή του ο Δήμος. Όπως εξηγεί τις Παρασκευές η υπηρεσία θα ασχολείται με άλλα ζητήματα.
Σε σχετική ανακοίνωση αναφέρεται:
«Ο Δήμος Ρεθύμνου ενημερώνει τους συμπολίτες ότι το Τμήμα Κοινωνικής Προστασίας, Προαγωγής της Δημόσιας Υγείας (Πρόνοια), θα εξυπηρετεί από Δευτέρα έως Πέμπτη, από τις 8:00 το πρωί έως 2:00 το μεσημέρι, εκτός από την Παρασκευή, που η υπηρεσία θα λειτουργεί μεν, αλλά θα ασχολείται αποκλειστικά με την ταχύτερη διεκπεραίωση των αιτημάτων των πολιτών και με θέματα εσωτερικής οργάνωσης και λειτουργίας.
Η αλλαγή του ωραρίου εξυπηρέτησης των πολιτών από το συγκεκριμένο Τμήμα της Κοινωνικής Υπηρεσίας, κρίθηκε αναγκαία λόγω του μεγάλου φόρτου εργασίας των τμημάτων της, δεδομένου ότι η συγκεκριμένη υπηρεσία εξυπηρετεί το σύνολο των δικαιούχων πολιτών στα προγράμματα: οικονομικής ενίσχυσης ΑµεΑ, ανασφαλίστων, χορήγησης πιστοποιητικών οικονομικής αδυναμίας, έκδοσης αδειών ίδρυσης και λειτουργίας Μονάδων Φροντίδας Προσχολικής Αγωγής κ.ά.
Η πολυπλοκότητα των θεμάτων και ο μεγάλος αριθμός πολιτών που χρήζουν υποστήριξης από την εν λόγω Υπηρεσία σε συνδυασμό με την έλλειψη προσωπικού καθιστά τη λειτουργία της δυσχερή και τη γρήγορη και αποτελεσματική εξυπηρέτηση των ενδιαφερομένων, δύσκολη.
Παρακαλούμε λοιπόν τους συμπολίτες να σεβαστούν το νέο ωράριο εξυπηρέτησής τους. Βέβαια, σε κάθε περίπτωση έκτακτης ανάγκης, λόγω του χαρακτήρα της κοινωνικής ευαισθησίας τον Τμήματος, η Υπηρεσία θα ανταποκρίνεται στα αιτήματα των δημοτών για την άμεση ψυχοκοινωνική στήριξή τους.
Διευκρινίζεται ότι του νέου ωραρίου εξαιρούνται:
α. Το Γραφείο Κοινωνικής Μέριμνας,
β. Οι Δομές Αντιμετώπισης της Φτώχειας και
γ. Το Κέντρο Συμβουλευτικής Γυναικών Θυμάτων Βίας, τα οποία θα συνεχίσουν να εξυπηρετούν κανονικά από Δευτέρα έως Παρασκευή».