Ατέλειωτες «ουρές» σχηματίζονται καθημερινά στο ΙΚΑ Ρεθύμνου, όπου βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία απογραφής των ασφαλισμένων. Από πολύ νωρίς κάθε πρωί, δεκάδες άτομα επισκέπτονται το τοπικό υποκατάστημα κοινωνικής ασφάλισης, προκειμένου να προλάβουν μια «καλή» θέση στη σειρά, ενώ «μάχες» γίνονται για την εξασφάλιση ενός αριθμού από το ηλεκτρονικό μηχάνημα προτεραιότητας που έχει τοποθετηθεί στο τμήμα μητρώου. Εξαιτίας της ταλαιπωρίας της πολύωρης αναμονής που υφίστανται οι ασφαλισμένοι, δεν λείπουν οι διαμαρτυρίες και τα παράπονα, καθώς κατά τη γνώμη τους το προσωπικό του ΙΚΑ θα έπρεπε να εξυπηρετεί περισσότερο κόσμο, από τη στιγμή που υπάρχει μεγάλη προσέλευση, ενώ σύμφωνα με ασφαλισμένους αν κάποιος δεν σπεύσει νωρίς το πρωί στο τοπικό υποκατάστημα, αδυνατεί να βρει νούμερο για να εξυπηρετηθεί.
Η διεύθυνση του ΙΚΑ από την πλευρά της, σημειώνει ότι το προσωπικό καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για να εξυπηρετήσει τον κόσμο και τονίζει ότι οι υπάλληλοι δεν μπορούν να παρέμβουν στο ζήτημα της εξυπηρέτησης κατά προτεραιότητα, καθώς η προσέλευση είναι αυξημένη και τα νούμερα εξαντλούνται πολύ νωρίς από τους ίδιους τους ασφαλισμένους.
Χαρακτηριστικά, η διεύθυνση αναφέρει καθημερινά εξυπηρετούνται πάνω από 140 άτομα, ενώ έχει υπάρξει μέρα κατά την οποία έγινε απογραφή σε 400 ασφαλισμένους.
Σημειώνεται ότι με εγκύκλιο της κεντρικής διοίκησης του ΙΚΑ γίνεται απογραφή των άμεσα ασφαλισμένων, των προστατευόμενων μελών (εμμέσων ασφαλισμένων), καθώς και των δικαιούχων σύνταξης λόγω θανάτου, σε μια προσπάθεια να εντοπιστούν περιπτώσεις εικονικής ασφάλισης από πρόσωπα που είτε εργάζονται χωρίς να πληρώνουν εισφορές και χρησιμοποιούν το βιβλιάριο συγγενικού προσώπου για να έχουν παροχές υγείας, είτε εμφανίζονται με ψευδή στοιχεία ως συγγενείς του άμεσα ασφαλισμένου.
Όσοι δεν εμφανιστούν ή δεν πιστοποιηθούν ως τα πραγματικά πρόσωπα τα οποία λαμβάνουν ως έμμεσα μέλη τις παροχές σε χρήμα από το ΙΚΑ και περίθαλψη από τον ΕΟΠΥΥ, θα πάψουν να θεωρούνται ως δικαιούχοι των εν λόγω παροχών και οι μεν παροχές σε χρήμα θα διακοπούν άμεσα οι δε παροχές ασθένειας θα καλύπτονται από την τσέπη τους.
Όλα τα έμμεσα μέλη έχουν τις ίδιες παροχές σε είδος και σε χρήμα που ισχύουν για τους άμεσα ασφαλισμένους, δηλαδή φάρμακα με συμμετοχή 25%, δωρεάν νοσηλεία σε δημόσια Νοσοκομεία και Κλινικές ή με ανάλογη συμμετοχή από ένα όριο ημερών και άνω, επιδόματα κ.ά.
Ακόμα, καταργείται η χειρόγραφη θεώρηση των βιβλιαρίων υγείας και η αποστολή ή επικόλληση της αυτοκόλλητης ετικέτας. Οι ασφαλισμένοι καθώς και τα έμμεσα μέλη τους που έχουν απογραφεί, θα μπορούν να ενημερώνονται μέσω της ηλεκτρονικής υπηρεσίας προς «ασφαλισμένους – συνταξιούχους για την ασφαλιστική ικανότητα», που είναι σε λειτουργία.