Περισσότερες από 3.500 επιχειρήσεις της Κρήτης έχουν ενταχθεί στο Μητρώο του Παρατηρητηρίου Καινοτόμου Επιχειρηματικότητας της Περιφέρειας Κρήτης – Διοργανώνονται δράσεις ενημέρωσης, δικτύωσης και εκπαίδευσης για τους επιχειρηματίες του νησιού
Άγνωστη, αχαρτογράφητη και ίσως σε κάποιες περιπτώσεις παρανοημένη πρέπει να θεωρείται η έννοια της τεχνητής νοημοσύνης και η αξιοποίηση καινοτόμων, σύγχρονων τεχνολογικών εργαλείων, για τις περισσότερες επιχειρήσεις του Ρεθύμνου και σε έναν βαθμό συνολικά για αυτές της Κρήτης. Σε μία εποχή που το επιχειρείν επεκτείνεται μέσω του ψηφιακού κόσμου σε μεγάλες αγορές, οι οποίες ξεφεύγουν από στενά γεωγραφικά όρια γειτονιών και πόλεων, οι τοπικές επιχειρήσεις εμφανίζουν προς το παρόν έλλειμμα, τόσο ως προς την τεχνογνωσία, όσο και ως προς τη διάθεση χρήσης νέων εργαλείων για τη βελτίωση του κύκλου εργασιών τους. Οι επιχειρηματίες στερούνται βασικής κατανόησης του πώς τα εργαλεία της τεχνητής νοημοσύνης μπορούν να λειτουργήσουν προς το συμφέρον τους, ενώ αγνοούν κρίσιμες παραμέτρους που ενδεχομένως συμβάλλουν αποτρεπτικά στη μέχρι τώρα στάση τους, όπως το κόστος και τη στόχευση. Η τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να αποτελέσει σημαντικό σύμμαχο ιδιαίτερα για τις μικρομεσαίες επιχειρήσεις, αυτοματοποιώντας καθημερινές διαδικασίες και μειώνοντας το λειτουργικό κόστος. Η ανάλυση δεδομένων για την πρόβλεψη της ζήτησης και την λήψη αποτελεσματικότερων επιχειρηματικών αποφάσεων και η χρήση των chatboxes για εξατομικευμένη εξυπηρέτηση πελατών και αυτοματοποίηση του μάρκετινγκ, είναι δύο απλά βήματα με τα οποία οι μικρομεσαίες επιχειρήσεις μπορούν ρεαλιστικά και χωρίς ιδιαίτερο κόστος να αυξήσουν την παραγωγικότητά τους και να ενισχύσουν την ανταγωνιστικότητά τους.
Ωστόσο, η καινοτομία μοιάζει να αποτελεί παράγοντα που καθορίζει τη σχέση και το ενδιαφέρον της Κρητικής επιχείρησης για τις νέες τεχνολογίες, καθώς οι πιο καινοτόμες επιχειρήσεις είναι αυτές που αναζητούν κυρίως τον εκσυγχρονισμό. Φωτεινές εξαιρέσεις επιχειρήσεων, που δραστηριοποιούνται στο κομμάτι της υγείας, του ηλεκτρονικού εμπορίου, του τουρισμού και της κυκλικής οικονομίας είναι μεταξύ αυτών που επιδιώκουν την εξοικείωση με την τεχνητή νοημοσύνη, ωστόσο η όλη διαδικασία κινείται με βραδύτητα και απέχει προφανώς από το κρίσιμο στάδιο της εφαρμογής. Χαρακτηριστικό παράδειγμα αυτής της έντονης διστακτικότητας είναι η απουσία συμμετοχής Ρεθεμνιώτικων επιχειρήσεων από το πρόσφατο Δωμάτιο Συνεργασίας για την τεχνητή νοημοσύνη που διοργάνωσε την προηγούμενη εβδομάδα, το Παρατηρητήριο Καινοτόμου Επιχειρηματικότητας της Περιφέρειας Κρήτης, στο πλαίσιο της έκθεσης BEYOND 2026. Σε αυτό συμμετείχαν 38 επιχειρήσεις και ερευνητικά εργαστήρια, μεταξύ των οποίων έξι από την Αθήνα, πέντε από την Κύπρο και 27 από την υπόλοιπη Κρήτη. Στο Μητρώο του Παρατηρητηρίου εντάσσονται περισσότερες από 3.500 επιχειρήσεις της Κρήτης, καθώς και 157 ερευνητικά ιδρύματα του νησιού, ενώ υπό παρακολούθηση των εργασιών τους βρίσκονται 300 νεοφυή, καινοτόμα επιχειρηματικά σχήματα. Ουσιαστικά το δωμάτιο συνεργασίας αποτελεί μία δράση με στόχο την δικτύωση ερευνητών και επιχειρήσεων, δημιουργώντας τις προϋποθέσεις για διερεύνηση ευκαιριών, ανταλλαγή καλών πρακτικών, κατάρτιση και εξέταση των προκλήσεων. «Ουσιαστικά δημιουργεί μία οικειότητα, αμεσότητα μεταξύ των επιχειρήσεων και των ερευνητικών ιδρυμάτων, να μιλήσουν, να ανταλλάξουν απόψεις και να βρουν ένα πεδίο συνεργασίας, με κύριο στόχο την προώθηση της καινοτομίας στις επιχειρήσεις του νησιού. Θα μπορούσαν οι επιχειρήσεις του Ρεθύμνου και τους το προτείνουμε να είναι πιο ενεργές και να παρακολουθούν τις δράσεις του Παρατηρητηρίου. Γιατί εμείς όποια δράση κάνουμε είναι ανοιχτή προς τα έξω. Εμείς καλούμε, δεν επιλέγουμε, οπότε όποιοι δηλώσουν ενδιαφέρον μπορούν να συμμετέχουν. Μακάρι στο επόμενο δωμάτιο να δούμε και Ρεθεμνιώτικες επιχειρήσεις», δήλωσε μεταξύ άλλων μιλώντας στα «Ρ.Ν.», η Χρυσή Δασκαλάκη. γενική διευθύντρια Αναπτυξιακού Προγραμματισμού στο Παρατηρητήριο.
«Οι επιχειρήσεις της Κρήτης οφείλουν να εκσυγχρονιστούν, γιατί αλλιώς μπορεί να εξαφανιστούν»
Σύμφωνα με όσα ανέφερε η κ. Δασκαλάκη, η εξοικείωση του επιχειρηματικού οικοσυστήματος της Κρήτης με τις νέες τεχνολογίες και ιδιαίτερα με την τεχνητή νοημοσύνη είναι σε πολύ αρχικό στάδιο. «Πηγαίνουμε με αρκετά αργό ρυθμό. Είναι κάτι νέο, ακόμα και εμείς δεν έχουμε συλλάβει το μέγεθος της αλλαγής που θα επιφέρει η ΤΝ τα επόμενα χρόνια. Ξέρουμε σίγουρα ότι θα φέρει μία επανάσταση, ήδη την έχει φέρει και δεν ξέρω κατά πόσο οι επιχειρήσεις είναι έτοιμες να το αντιμετωπίσουν αυτό. Όμως οφείλουν να το κάνουν, γιατί αν μείνουν πίσω, μπορεί και να εξαφανιστούν. Η ανάγκη που έχουν κυμαίνεται από το επίπεδο της γνώσης, μέχρι και την συνεργασία στο να βοηθηθούν αξιοποιώντας την τεχνητή νοημοσύνη στην επιχειρηματική τους δραστηριότητα», εξήγησε η κ. Δασκαλάκη. Σε κάθε περίπτωση, από το δωμάτιο συνεργασίας αναμένεται να προκύψουν έξι δυνητικές συνεργασίες μεταξύ επιχειρήσεων, επιβεβαιώνοντας ότι οι επιχειρηματίες επιδιώκουν τις συνέργειες, ως δείκτη ασφαλείας σε ένα άγνωστο για αυτούς πεδίο. Αναφορικά τώρα με το από τι είδους επιχειρήσεις εκδηλώνεται το μεγαλύτερο ενδιαφέρον για την ΤΝ, η κ. Δασκαλάκη επικεντρώθηκε κυρίως στις καινοτόμες επιχειρήσεις. «Αν πάμε στον τομέα των νεοφυών επιχειρήσεων στην Κρήτη, αυτές είναι οι πιο καινοτόμες επιχειρήσεις, που θα πρέπει να είναι και αυτές, που θα βγουν μπροστά σαν καλές πρακτικές. Ο τομέας υγείας – ευεξίας έχει το μεγαλύτερο ενδιαφέρον, το κομμάτι των ψηφιακών επιχειρήσεων, που έχουν να κάνουν με τον ψηφιακό μετασχηματισμό, ο τουρισμός επίσης ακολουθεί, αλλά λίγο πιο διστακτικά και ο τομέας της βιώσιμης ανάπτυξης και της κυκλικής οικονομίας έχει πιο δεκτικές επιχειρήσεις», ανέλυσε. Ένας μεγάλος προβληματισμός έχει να κάνει επίσης με το κόστος των δυνητικών παρεμβάσεων, το οποίο λειτουργεί αποτρεπτικά για κάποιους επιχειρηματίες. Σύμφωνα με την κ. Δασκαλάκη, αυτό «εξαρτάται και κυμαίνεται από το τι θέλεις κάνεις. Αν απλά θες να χρησιμοποιήσεις κάποια εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης, όχι δεν κοστίζει ιδιαίτερα. Εξαρτάται πάντα από το τι θέλεις να κάνεις και πόσο καινοτόμο είναι αυτό που θέλεις να κάνεις».
Σε κάθε περίπτωση, η κ. Δασκαλάκη επεσήμανε ότι οι επιχειρηματίες μπορούν να απευθύνονται στο Παρατηρητήριο αναζητώντας βοήθεια και τεχνογνωσία για την υιοθέτηση της καινοτομίας. Σε αυτό το πλαίσιο διοργανώνει δράσεις ενημέρωσης και εξωστρέφειας, όπως το Φυτώριο Ιδεών, η παρουσίαση των αποτελεσμάτων του οποίου θα γίνει τον Νοέμβριο. Ουσιαστικά πρόκειται για μία δράση που ενισχύει ομάδες φοιτητών να δημιουργήσουν μία ιδέα την οποία πιστεύουν ότι μπορούν να αξιοποιήσουν επιχειρηματικά και τους βοηθάει σε όλα τα στάδια υλοποίησης της ιδέας τους. «Πιστεύουμε ακράδαντα ότι μόνο μέσα από την καινοτομία θα μπορέσουμε να αυξήσουμε και την ανταγωνιστικότητα των Κρητικών επιχειρήσεων και την εξωστρέφειά τους. Αυτό είναι για εμάς πεποίθηση, το πιστεύουμε ακράδαντα και προσπαθούμε να το πετύχουμε με όποια δράση στο Παρατηρητήριο, είτε είναι δωμάτια συνεργασίας, είτε είναι τα InnoDays, είτε τα βραβεία καινοτόμου επιχειρηματικότητας», δήλωσε η κ. Δασκαλάκη.
«Ο ψηφιακός μετασχηματισμός είναι ένα πάρα πολύ μεγάλο κομμάτι και στο εμπόριο δεν έχει αντιληφθεί σωστά»
Σε εντελώς διαφορετικό μήκος κύματος βρίσκονται οι επιχειρήσεις στο κομμάτι του εμπορίου στο Ρέθυμνο, οι οποίες στερούνται βασικής κατανόησης του ψηφιακού μετασχηματισμού και της τεχνητής νοημοσύνης. «Εμείς όταν μιλάμε για ψηφιακό μετασχηματισμό, στο μυαλό μας έρχεται, η επιβολή που μας κάνει το κράτος για να συνδεθούμε με την ΑΑΔΕ. Αυτό είναι για εμάς ο ψηφιακός μετασχηματισμός. Στην ουσία σου βάζουν μία προθεσμία και σου λένε ότι μέχρι τότε θα βρεις τρόπο να συνδεθείς. Αυτό το ίδιο το κράτος το ονομάζει ψηφιακό μετασχηματισμό, είτε θέλεις, είτε δεν θέλεις. Εννοείται ότι δεν είναι αυτή η ουσία, αλλά κάπως έτσι στο παρουσιάζει και στο επιβάλλει η συνθήκη. Από εκεί και πέρα ο ψηφιακός μετασχηματισμός είναι ένα πάρα πολύ μεγάλο κομμάτι και στο εμπόριο δεν έχει αντιληφθεί σωστά», δήλωσε μεταξύ άλλων μιλώντας στα «Ρ.Ν.», η Αθηνά Τσικιντίκου, πρόεδρος του Εμπορικού Συλλόγου Ρεθύμνου. «Βρισκόμαστε στο στάδιο που δεν έχουμε κατανοήσει καν τι σημαίνει. Για μένα ο ψηφιακός μετασχηματισμός, καταλαβαίνω ότι πρέπει να στέλνω ψηφιακά τα έγγραφα σε μία πλατφόρμα, η οποία διαχειρίζεται από την κυβέρνηση και με βάζει να πληρώνω πάροχο για να μπορώ να μπαίνω σε αυτήν την πλατφόρμα, άρα από μόνο του αυτό λειτουργεί ανασταλτικά», συμπλήρωσε. Παρά την έλλειψη τεχνογνωσίας, οι περισσότερες τοπικές επιχειρήσεις έχουν τουλάχιστον δημιουργήσει ηλεκτρονικά καταστήματα. «Έχουν γίνει βήματα. Τα περισσότερα καταστήματα έχουν λογαριασμούς στα social media και όλα αυτά γίνονται για να έχουν περισσότερες πωλήσεις, να μπορούν να μπαίνουν σε περισσότερα σπίτια και σε περισσότερα τηλέφωνα. Άρα λοιπόν χρησιμοποιούμε αρκετά το ηλεκτρονικό μάρκετινγκ για να μπορούμε να προσεγγίσουμε πελάτες. Αυτό πάει πολύ καλά από την εποχή του κόβιντ. Όμως, όσο μεγαλώνεις την εμβέλειά σου μπαίνεις σε μεγαλύτερες πίστες και εκεί βέβαια υπάγεται το κομμάτι του αθέμιτου ανταγωνισμού από μεγάλες πλατφόρμες του εξωτερικού», σημείωσε η κ. Τσικιντίκου.
