Στην απλοποίηση και επιτάχυνση των διαδικασιών, καθιστώντας τις ταυτόχρονα πιο διαφανείς και αξιοκρατικές αλλά και στη γενικότερη διευκόλυνση του πολίτη, αποσκοπεί η υποχρεωτική ψηφιοποίηση, από τη Δευτέρα, 13 Οκτωβρίου, 1) της ανανέωσης άδειας οδήγησης, 2) της αντικατάσταση του εντύπου της άδειας οδήγησης, 3) της έκδοσης αντιγράφων άδειας οδήγησης λόγω φθοράς, απώλειας ή κλοπής.
Οι εν λόγω αιτήσεις από τη Δευτέρα θα είναι υποχρεωτικώς να διεκπεραιώνονται σε όλη την Περιφέρεια Κρήτης διαδικτυακά μέσω της ψηφιακής εφαρμογής gov.gr, και όπως αναφέρει στα «Ρ.Ν.» ο Νικόλαος Ιορδανίδης, αναπληρωτής προϊστάμενος της Υπηρεσίας Μεταφορών, πρόκειται για ένα μέτρο το οποίο θα απαλλάξει τους πολίτες από το «τρέξιμο» στις υπηρεσίες και στα διάφορα γραφεία για τη συλλογή δικαιολογητικών και την προσκόμιση αυτών στη Διεύθυνση Μεταφορών. Πλέον όλες οι παραπάνω αιτήσεις θα γίνονται αποκλειστικά ψηφιακά, ενώ δεν θα χρειάζεται να επισυναφθούν έγγραφα ή δικαιολογητικά στην πλατφόρμα πέραν από κάποιων ειδικών περιπτώσεων όπως επαγγελματίες οδηγούς ή αλλοδαπούς πολίτες που θα χρειάζεται ενδεχομένως να επισυνάψουν το διαβατήριό τους ή την άδεια παραμονής τους, όπως επισημαίνει ο κ. Ιορδανίδης. Η αλλαγή αυτή εκτός από τη διευκόλυνση των πολιτών πρόκειται να αποσυμφορίσει και την ίδια την υπηρεσία από ορισμένο φόρτο εργασίας, ενώ θα μειωθούν στο εξής και οι πιθανότητες λάθους ή παραλείψεων.
«Ο πολίτης για αυτές τις διαδικασίες δεν θα χρειάζεται να προσκομίσει κανένα χαρτί. Θα μπορεί πολύ απλά από το σπίτι του ξεκινώντας τη διαδικασία μέσω της εφαρμογής από το gov.gr να κάνει ανανέωση της άδειας οδήγησης, να βγάλει αντίγραφο της άδειας οδήγησης, να βγάλει αντίγραφα άδειας οδήγησης λόγω απώλειας, κλοπής, ή φθοράς», αναφέρει ο κ. Ιορδανίδης συμπληρώνοντας: «Βοηθάει και εμάς στην υπηρεσία η ψηφιοποίηση κάποιων διαδικασιών γιατί βρίσκεις πολύ πιο γρήγορα κάτι που θέλεις, δεν έχεις τον όγκο των χαρτιών στο γραφείο σου να ψάχνεις εκεί και να χάνονται χαρτιά ενδεχομένως. Όλα αυτά τα προβλήματα που έχει μια διαδικασία που είναι γραφειοκρατική ελαττώνονται». Σημειώνεται ότι οι πολίτες οι οποίοι δεν έχουν αποκτήσει εξοικείωση με το διαδίκτυο και αντιμετωπίζουν δυσκολίες με το εν λόγω μέτρο μπορούν να απευθυνθούν στο ΚΕΠ, όπου εκεί θα τους βοηθήσει η υπηρεσία εύκολα και γρήγορα να ολοκληρώσουν την αίτηση που επιθυμούν, όπως επισημαίνει ο κ. Ιορδανίδης.
Ο ίδιος επίσης αναφέρει ότι ειδικά για την ανανέωση της άδειας οδήγησης, ο ενδιαφερόμενος θα πρέπει να έχει εκδώσει κωδικό (pin) από το σύστημα, ώστε να είναι εφικτή από τον ιατρό η έκδοση του πιστοποιητικού υγείας, ενώ σε ανακοίνωσή της η Διεύθυνση Μεταφορών τονίζει ότι θα γίνονται δεκτά χειρόγραφα πιστοποιητικά που έχουν εκδοθεί μέχρι την Κυριακή, 12 Οκτωβρίου, και μέχρι 6 μήνες από την έκδοσή τους.
«Οι ενδιαφερόμενοι πολίτες πλέον που θέλουν να ανανεώσουν την άδεια οδήγησής τους θα πηγαίνουν στον γιατρό πια με έναν τετραψήφιο κωδικό ο οποίος θα εκδίδεται από το σύστημα του gov.gr στο οποίο θα μπαίνουν να κάνουν τη σχετική αίτηση, οπότε ο γιατρός θα μπαίνει μέσα στην πλατφόρμα και θα βλέπει όλο το ιατρικό ιστορικό του πολίτη και θα αποφασίζει αν θα είναι ικανός να οδηγήσει, αν θα πρέπει να τον παραπέμψει σε κάποια άλλη ειδικότητα. Οπότε είναι και πιο αξιόπιστη πια η όλη διαδικασία, βοηθάει και σε αυτό το κομμάτι. Και στη διαφάνεια όπως επίσης στο κομμάτι των παράβολων», τονίζει ο κ. Ιορδανίδης, ο οποίος στέκεται ιδιαίτερα στο κομμάτι της υποχρεωτικότητας πια των παραπάνω διαδικασιών μέσω διαδικτύου και επισημαίνει «Οι πολίτες πρέπει να ξέρουν ότι οι διαδικασίες αυτές είναι πλέον υποχρεωτικά ψηφιακά. Δηλαδή από Δευτέρα δεν θα μπορεί κάποιος εγχάρτως να προσκομίσει τα δικαιολογητικά για ανανέωση του διπλώματός του για παράδειγμα».
Ακόμη όχι υποχρεωτική η ψηφιακή αίτηση για νέο δίπλωμα
Από τον περασμένο Φεβρουάριο, ωστόσο, ήδη διεκπεραιώνεται ψηφιακά η διαδικασία χορήγησης του Δελτίου Εκπαίδευσης και Εξέτασης (Δ.Ε.Ε.) αυτοκινήτου ή δίκυκλου οχήματος, μια απαραίτητη καρτέλα για όσους επιθυμούν να αποκτήσουν δίπλωμα οδήγησης για πρώτη φορά. Αυτή η διαδικασία δεν είναι ακόμη υποχρεωτικό να γίνεται ψηφιακά αλλά μόνο για όσους το επιθυμούν. Δηλαδή η διεύθυνση Μεταφορών δέχεται και εγχάρτως τα απαραίτητα δικαιολογητικά, αν και στο εγγύς μέλλον πρόκειται να καταστεί υποχρεωτική η ψηφιοποίησή της, όπως εξηγεί ο κ. Ιορδανίδης.
Για όσους, ωστόσο, επιλέγουν να τη διεκπεραιώσουν ψηφιακά, καταχωρούν αποκλειστικά σε ειδική ψηφιακή πλατφόρμα του gov.gr όλα τα δικαιολογητικά που απαιτούνται, τα οποία είναι επίσης σε ψηφιακή μορφή και όχι χειρόγραφα.
Όπως αναφέρει ο κ. Ιορδανίδης, μέχρι στιγμής έχει διαπιστωθεί πως η ψηφιακή διαδικασία έχει ελαφρώς αποσυμφορίσει τον πολίτη καθώς γενικά η έκδοση διπλώματος για πρώτη φορά είναι μια διαδικασία που περιλαμβάνει πολλά στάδια. Σε κάθε περίπτωση υπάρχει θετικό αποτύπωμα, και αναμένονται βελτιστοποιήσεις στη σχετική πλατφόρμα προκειμένου να καταστεί τελικά υποχρεωτική η χρήση της. «Θα γίνει υποχρεωτική και αυτή η διαδικασία. Περιμένουμε ακόμα το υπουργείο τη σχετική ενημέρωση γιατί βρισκόμαστε στο στάδιο που βλέπουμε αν υπάρχουν προβλήματα με την εφαρμογή και προσπαθούμε να τα λύσουμε.
Αλλά θα έλεγα ότι οι διαδικασίες διεκπεραιώνονται ελαφρώς πιο σύντομα και απαλλάσσονται όλοι από το γραφειοκρατικό κομμάτι της συσσώρευσης και αναζήτησης εγγράφων, εφόσον όλα αυτά βγαίνουν πια πολύ εύκολα ηλεκτρονικά και επίσης ο χρόνος διεκπεραίωσης όλων των αιτημάτων είναι πιο σύντομος, και έχουμε και την προοπτική αυτή η εφαρμογή να εξελίσσεται στο μέλλον και να εμπλουτίζεται και με άλλα πράγματα που θα κάνουν τη ζωή όλων μας πιο εύκολη», επισημαίνει ο κ. Ιορδανίδης.
Παρά τη μετάβαση πάντως στην ψηφιακή εποχή, το ζήτημα της υποστελέχωσης των υπηρεσιών είναι σοβαρό, καθώς όλα τα παραπάνω αιτήματα, αν και ψηφιακά χρειάζεται να ελέγχονται από την υπηρεσία, η οποία πράγματι αποσυμφορίζεται σε ένα βαθμό από τον φόρτο εργασίας της, παρόλα αυτά ο όγκος δουλειάς βρίσκεται σε αναντιστοιχία με το ανθρώπινο δυναμικό που υπάρχει για να τη διεκπεραιώσει. Ο κ. Ιορδανίδης αναφέρει σχετικά: «Ακόμα δουλεύουμε αιτήσεις που είναι συσσωρευμένες εδώ και μήνες. Δηλαδή τώρα φανταστείτε επεξεργαζόμαστε τις αιτήσεις του Ιουνίου για ανανεώσεις διπλώματος. Για νέες άδειες οδήγησης φτάνουμε στον Μάιο. Και όλες αυτές οι αιτήσεις είναι παλιές που δεν είναι ψηφιακές. Γενικά τώρα ξεκινάμε να μπαίνουμε στον ψηφιακό κόσμο. Πιστεύω τους επόμενους μήνες και με την υποχρεωτική ψηφιοποίηση ορισμένων διαδικασιών να συμβάλλει όλο αυτό στην αποσυμφόρηση των διαδικασιών».
