Με υψηλές πληρότητες ετοιμάζεται ο ξενοδοχειακός κλάδος του Ρεθύμνου να υποδεχθεί τον Σεπτέμβριο. Πληρότητες μάλιστα που αναμένεται να «κρατηθούν» σε ικανοποιητικά επίπεδα και τον Οκτώβριο όπου και προς τα τέλη του αναμένεται η φετινή σεζόν να κλείσει. Προς το παρόν, διανύοντας το «πικ» της τουριστικής περιόδου, οι παραλίες τόσο στα νότια όσο και στα βόρια του νομού βουλιάζουν κυριολεκτικά από τον κόσμο, αν και – όπως πολλάκις έχει σημειωθεί φέτος – η μεγάλη αυτή επισκεψιμότητα που καταγράφεται δεν αποτυπώνεται και στα ταμεία των καταστημάτων του εμπορίου και της εστίασης, με την κατανάλωση να είναι αισθητά χαμηλότερη σε σχέση με άλλες χρονιές, δημιουργώντας σε πολλούς επαγγελματίες προβληματισμό και «πονοκέφαλο».
Σε κάθε περίπτωση, όπως τονίζει μιλώντας στα «Ρ.Ν.» η αντιπρόεδρος του συλλόγου Ξενοδόχων Ρεθύμνου, Πέπη Μπιρλιράκη, η τουριστική κίνηση στα ξενοδοχεία παραμένει υψηλή παρά τις προκλήσεις και τις δυσκολίες της φετινής σεζόν, ενώ την παρουσία τους έκαναν αισθητή αυτό το διάστημα και οι εγχώριοι τουρίστες. «Ο Αύγουστος είχε πολύ καλές πληρότητες. Αυτό που ξέρω από συναδέλφους – χωρίς όμως να έχουμε ακόμα όλα τα επίσημα στοιχεία – είναι ότι αγγίξαμε πληρότητες πάνω από 90% οι περισσότεροι συνάδελφοι. Είχε πολύ κόσμο και μάλιστα πολλούς Έλληνες. Δεν ξέρω ακόμα σε νούμερα αν ήταν περισσότεροι από πέρυσι αλλά γενικά οι Ιταλοί και οι Έλληνες φαίνεται να είχαν αυξηθεί σαν νούμερο. Και πιστεύουμε ότι τώρα όπως κάθε χρόνο και ο Σεπτέμβρης και ελπίζουμε και ο Οκτώβριος θα πάνε πολύ καλά. Αυτό δείχνουν οι προκρατήσεις. Αν και φέτος είναι η χρονιά της τελευταίας στιγμής, οι κρατήσεις του Σεπτεμβρίου και του Οκτωβρίου φαίνονται ήδη πολύ καλές», περιγράφει η κ. Μπιρλιράκη.
Ανεβαίνουν τα Βαλκάνια
Μια αγορά η οποία φέτος παρουσίασε πτωτική τάση είναι όπως ήταν αναμενόμενο αυτή των Ισραηλινών λόγω πολέμου, ωστόσο όπως σημειώνει η αντιπρόεδρος του συλλόγου Ξενοδόχων Ρεθύμνου, οι φορείς κατάφεραν να αναπληρώσουν το όποιο κενό απευθυνόμενοι και σε άλλες αγορές. Έτσι, φέτος, παρουσιάστηκε όπως εξηγεί μια αύξηση από βαλκάνιους επισκέπτες όπως Ρουμάνους, ενώ και οι Αμερικάνοι επηρεασμένοι από τον πόλεμο αν και στην αρχή της σεζόν παρουσίασαν μείωση, ενδέχεται φέτος να είναι περισσότεροι από άλλες χρονιές. «Στους Αμερικάνους υπήρξε μια μείωση λόγω του ότι επηρέασε την Αμερική ο πόλεμος δίπλα μας. Και αυτό φάνηκε σε κάποια ειδικά events και γαμήλιους προορισμούς όπου είχαμε κάποιες ακυρώσεις. Αλλά ο Αμερικανός σαν οικογένεια ταξιδεύει μέσω πρακτορείων πάντα. Έγινε μια «στάση» της κίνησης των Αμερικανών κάποια στιγμή το καλοκαίρι, έχει όμως σίγουρα περισσότερη κίνηση από ό,τι τα προηγούμενα χρόνια», περιγράφει η κ. Μπιρλιράκη, επισημαίνοντας πως και η αγορά της Ινδίας έχει αρχίσει να «ξεπροβάλει» δειλά – δειλά, σχολιάζοντας χαρακτηριστικά πως «προς το παρόν είναι μικρή η κίνηση για αυτό δεν είναι πολύ εύκολα ορατή σε όλους αλλά έχουν αρχίσει σιγά σιγά οι Ινδοί να έρχονται εδώ προς αναγνώριση. Άλλωστε γίνονται και προσπάθειες από την πλευρά των φορέων».
Παράλληλα, η κ. Μπιρλιράκη επισημαίνει: «Έχει «πέσει» η κίνηση των Ισραηλινών φέτος που ήταν τα προηγούμενα χρόνια αυξημένη αλλά εμείς πάντα προσπαθούμε να αναπληρώνουμε όταν πέφτει μια αγορά με άλλη. Για αυτό πιστεύω ότι θα πρέπει να είμαστε όλοι ενήμεροι και stand by, δηλαδή να παρακολουθούμε συνεχώς τι γίνεται και να προσπαθούμε να είμαστε ευέλικτοι και στις υπηρεσίες και στην προβολή σε αγορές που έχουν κάποια προοπτική. Και αυτό αποδείχτηκε με τα Βαλκάνια και κάποιες άλλες καινούργιες αγορές όπου με μια καλή προετοιμασία, με έναν καλό συντονισμό, τις «ανοίξαμε» αυτές τις αγορές και τώρα καλύπτουν κενά άλλων αγορών. Έχει σημειωθεί αύξηση στους Ρουμάνους, είναι και αυτός ένας λαός που έχει αρχίσει και ταξιδεύει πρόσφατα και σιγά-σιγά μαθαίνουν το πως να κάνουν διακοπές σε μέρη όπως τα δικά μας. Πιστεύουμε όμως ότι έχουν και αυτοί πολύ μεγάλο ενδιαφέρον σαν επισκέπτες για πολλούς λόγους. Η Ρουμανία έχει ένα αρκετά μεγάλο ποσοστό ανθρώπων που μπορούν να είναι επισκέπτες ειδικού βάρους».
Κάτι να τους μείνει
Παρά την αισθητή μείωση στην τουριστική κατανάλωση για την οποία κάνουν λόγο όλοι οι επαγγελματίες, η κ. Μπιρλιράκη τονίζει πως το προφίλ του σύγχρονου ταξιδιώτη παραμένει άρρηκτα συνδεδεμένο με την ανάγκη για εμπειρίες εκτός ξενοδοχείου, δραστηριότητες και βιώματα τα οποία θα έχουν να διηγούνται, θα μπορούν να αναρτήσουν στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, θα τους μείνουν χαραγμένα. Έτσι, το κομμάτι των δραστηριοτήτων όπως λέει παρουσιάζει ανοδική τάση, τόσο αυτών που αφορούν το βουνό όσο και της θάλασσας. «Αυτό που έχει ανέβει στην Κρήτη και στο Ρέθυμνο είναι οι θεματικές εμπειρίες. Το κομμάτι της περιήγησης, των επισκέψεων με ποδήλατα, με πατίνια, και με διάφορα άλλα οχήματα, έχει εξαπλωθεί παντού όταν υπάρχει και η δυνατότητα. Επίσης, υπάρχει μια πολύ μεγάλη αύξηση στο κομμάτι του θαλάσσιου σπορ και οι βόλτες με τα θαλάσσια οχήματα όπως βάρκες, σκάφη, κρουαζιέρα κ.λπ. Όλα αυτά έχουν αυξηθεί γιατί ο κόσμος τώρα θέλει να κάνει και άλλες δραστηριότητες, δεν μένει στο ξενοδοχείο πια. Και έχουν εξελιχθεί πάρα πολύ οι επιμέρους περιηγήσεις όπως είναι οι συνοδοί βουνού. Έχουμε περισσότερους συνοδούς βουνού, τους πάνε σε επισκέψεις στα ορεινά, σε φαράγγια, στα διάφορα μελίσσια, σε μοναστήρια, σε οινοποιεία. Αυξάνεται αυτό το είδος επισκέπτη πάρα πολύ και νομίζουμε ότι αν και κάπου έχει μειωθεί η μεγάλη κατανάλωση φέτος στα εμπορικά καταστήματα και στην εστίαση, από την άλλη μεριά αυξάνεται το ενδιαφέρον για εκδρομές, περιηγήσεις και ειδικές εμπειρίες».
Κυκλοφοριακό, σήμανση, πάρκινγκ
Από τα πιο «χοτ» ζητήματα του Ρεθύμνου είναι το κυκλοφοριακό και οι θέσεις πάρκινγκ. Και τα προβλήματα αυτά δεν περνάνε απαρατήρητα φυσικά και από τους επισκέπτες. Παρά τις γενικές καλές εντυπώσεις που τους αφήνει το Ρέθυμνο, όπως εξηγεί η κ. Μπιρλιράκη, το ζήτημα του κυκλοφοριακού και των θέσεων πάρκινγκ αλλά και της σήμανσης, πρέπει να βελτιωθούν για να παρουσιάσει και το προσφερόμενο τουριστικό προϊόν μια καλύτερη εικόνα. «Πάντα υπάρχουν περιθώρια βελτίωσης. Και εμείς εδώ σαν κλάδος ξενοδοχειακός είμαστε πάντα έτοιμοι να ακούσουμε παρατηρήσεις σε ό,τι αφορά τις υπηρεσίες μας αλλά ακόμα και για την πόλη και το destination. Τα περισσότερα σχόλια αν εξαιρέσει κανείς κάποιες περιπτώσεις ιδιαίτερες άνευ σημασίας, είναι θετικά. Η πόλη αρέσει πάρα πολύ, και μάλιστα εκπλήσσει τον επισκέπτη που δεν την έχει ξαναεπισκεφθεί όταν βλέπει έναν τόσο σωστά οργανωμένο τουριστικό προορισμό σε μια μικρή πόλη όπως το Ρέθυμνο. Από την άλλη το θέμα του κυκλοφοριακού και το πάρκινγκ είναι σοβαρά ζητήματα και αυτό είναι κάτι το οποίο ελπίζουμε ότι θα λύσουμε στο μέλλον διότι και ο σύλλογος Ξενοδόχων βρίσκεται συνεχώς σε επαφή με τους φορείς για να βρούμε λύσεις. Είναι το μόνο πράγμα το οποίο ενοχλήσει κάποιον ο οποίος θέλει να έρθει στην πόλη. Ζορίζεται στο να βρει πάρκινγκ ή δυσκολεύεται με τη σήμανση. Ευτυχώς υπάρχει το GPS και βοηθάει όλους τους σύγχρονους ταξιδιώτες αλλά εκεί θα θέλαμε να είμαστε καλύτεροι όσον αφορά το κομμάτι αυτό: Του κυκλοφοριακού, του πάρκινγκ και της σήμανσης».
Η ίδια πάντως καταλήγει τονίζοντας πως η συνεργασία όλων των φορέων και όλων των επαγγελματιών είναι απαραίτητη για να κρατηθεί το τουριστικό προϊόν του Ρεθύμνου σε υψηλά επίπεδα, ενώ όλοι ανεξαιρέτως οφείλουν να κρατήσουν μια γραμμή η οποία θα τιμά την ταυτότητα, τον πολιτισμό και την ιστορία του τόπου ώστε αυτό να περάσει και στον επισκέπτη στο τέλος της μέρας. Και η ίδια επισημαίνει ότι η στάση αυτή έχει να κάνει από το πως διαχειρίζεται η πόλη τα απορρίμματά της, μέχρι την οδηγική συμπεριφορά και γενικότερα τον τρόπο που υποδέχεται και φιλοξενεί τους επισκέπτες της. «Εμείς προσπαθούμε σαν ξενοδόχοι να αφουγκραστούμε τους πελάτες μας για να κάνουμε και το επάγγελμά μας και τη δουλειά μας ακόμα καλύτερη. Αλλά και σαν Ρεθεμνιώτες να είμαστε αντάξιοι του τόπου και σαν επαγγελματίες να είμαστε αντάξιοι του τουριστικού προορισμού μας. Το θέμα είναι αυτό θα πρέπει να γίνει από όλους. Πιστεύουμε θα πρέπει να συνεχίσουμε έτσι όπως είμαστε σε συνεργασία όλοι οι επαγγελματίες για να έχουμε ένα τουριστικό προορισμό που να έχει τη δική του προσωπικότητα. Να είναι η δική μας η ταυτότητα ως Ρεθεμνιώτες οικοδεσπότες και να είναι αντάξια του τόπου μας και της δικής μας αξίας και ιστορίας. Αυτό θα πρέπει όλοι να το τηρούν. Είτε αυτό αφορά το πως βγάζει ο εστιάτορας τα σκουπίδια του κάθε βράδυ για να μην γεμίζει το πεζοδρόμιο και τον χώρο του με ζουμιά είτε στον τρόπο που κυκλοφορούμε, που παρκάρουμε, που συμπεριφερόμαστε, που καθαρίζουμε. Πρέπει να είναι όλοι οι επαγγελματίες σε μια συνεχή συνεργασία με τους ανθρώπους του δήμου, της καθαριότητας κ.λπ. και πρώτα-πρώτα αυτό για να είμαστε εμείς καλύτερα. Αυτόματα τότε όλο αυτό δίνει μια υπεραξία και στο τουριστικό μας προϊόν. Και ξέρουμε τώρα ότι είμαστε στο πικ της τουριστικής σεζόν και υπάρχει μια κούραση στον κόσμο γιατί έχει πολύ μεγάλη κίνηση το καλοκαίρι όμως πιστεύουμε ότι με λίγη καλή προσπάθεια θα μπορέσουμε να συνεχίσουμε αυτό το άριστο επίπεδο των υπηρεσιών που προσφέρουμε για να κλείσουμε τη σεζόν με μια πολύ καλή ισορροπία στις επιχειρήσεις που θα μας βοηθήσει να συνεχίσουμε να είμαστε βιώσιμοι και να συνεχίσουμε τη δουλειά».
